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date :2010年07月09日

いつのまにか・・・・29万アクセス

いつのまにか・・・29万アクセス超えてました~!!

もっともっと書きますから、
みなさま見てくださいね。
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役所に電話をするときは、担当者の名前を必ず控え記録をとっておきましょう

最近、やたら
「役所にいったらこういわれたんだが納得できない・・・・」
という相談や問い合わせが多い。

その内容は様々だけれど、
明らかに間違った対応をしていると思われることも多い。

それで、みなさまに役所に問い合わせをするときのアドバイスです。

私の場合は、初めから課長と話をするのですが、
一般の方はその窓口の担当者とまず話をすると思うので、
以下のようにしてください。

必ず、メモ用紙とペンを片手に、記録を必ずとりましょう。

私は電話をする場合も、
ノートに日付と時間、相手の名前を記録します。
そうしておけば、次に電話をするときに、
「前回○月○日に、○○さんと話をしたときにこういう話だった」ということができます。


・・・・・・・・・・

①必ず、いま窓口もしくは電話口にでている担当者の名前を聞き、控えましょう。

②その内容について疑義があるときは、必ずその根拠がどこに書いてあるのかきき、
 その文書を示すように求めましょう。
 基本的に行政は法令・通知に基づいて行われますので、
 根拠法令等がしめされない場合は、勝手に言っていると考えましょう。
 
③それでも納得がいかない場合は、
 担当課の責任者である課長を呼び出し話をしましょう。

※なお、役所で作っているすべての文書は情報公開請求で入手できます。
 私は情報公開請求をする前に必ず担当課に電話をし、
 「こういう文書がほしいのだけれど、
 情報公開請求をした方がいいのか、
 それとも情報提供でいただいた方がいいのか、どうでしょうか」と問い合わせます。
 担当課は情報公開請求されると手続きがややこしいので、
 簡単な情報提供の方を喜ぶ場合も多い。
 情報提供だと手数料やコピー代もいらない。

今日はこれから富田林キャラバン

いま富田林に向かっています。

今日は午前が富田林キャラバンです。

ここは富田林社保協もあるし事前学習会もしているので心強い地域です。

午後にまた事務所に帰ります。

プロフィール

crecre

Author:crecre
大阪の社会保障のことなら何でもまかせて・・・といえるようになりたいと日々勉強勉強
大好きなものは・・・
着物、旅行、露天風呂、読書、映画、足つぼマッサージ、料理(なんでも作ります。特にパスタははっきりいって、そのへんのイタリアンには負けませんし、時間さえあればピザも生地から、餃子も皮からつくります。煮物も大得意です。最近パンも焼いています)
大好きな人たちとの楽しいおしゃべり+美味しいお料理。
表計算ソフトのエクセル・統計が大好きです。
大切なものは・・・もちろん2人の息子、そして三匹のにゃんず。
性格は・・・非常に前向き、後ろは殆ど振り向きません。

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