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箕面市役所の窓口にいるのは派遣社員

今日の午後は箕面市役所キャラバン。


箕面市役所の窓口にいるのはほとんど派遣社員なのだそうだ。


そして当然その派遣社員達が端末を触り、市民の情報をみている。

課長たちは
「派遣社員も正職員と同じようにしっかりと研修を受けている」
というが、
まあやり方マニュアルを教えてもらうのが精一杯だろう。


今年の相談活動ハンドブックをつくっていて、
つくづく制度がややこしくて苦労した。


役所にくる市民のほとんどは、
届をだすか申請のためにくる。


一番大事な入口でちゃんとしたことが市民に教えられていないのでないか。


「安かろう、悪かろう」は当たり前の道理だ。


安く使って、高い行政力などありえるわけがない。
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crecre

Author:crecre
大阪の社会保障のことなら何でもまかせて・・・といえるようになりたいと日々勉強勉強
大好きなものは・・・
着物、旅行、露天風呂、読書、映画、足つぼマッサージ、料理(なんでも作ります。特にパスタははっきりいって、そのへんのイタリアンには負けませんし、時間さえあればピザも生地から、餃子も皮からつくります。煮物も大得意です。最近パンも焼いています)
大好きな人たちとの楽しいおしゃべり+美味しいお料理。
表計算ソフトのエクセル・統計が大好きです。
大切なものは・・・もちろん2人の息子、そして三匹のにゃんず。
性格は・・・非常に前向き、後ろは殆ど振り向きません。

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