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こんな役所であってほしい

大阪市内区役所キャラバンで毎日区役所の課長さんや係長さんと話をしている。


誤解している人たちが多いのでちゃんといっておきたいのだけれど、

大阪市長があのろくでもない人だからと言って、

役所で働く人や行政の内容まで同一視する向きがあるけれど、

私の目から見て、
つまり、大阪の全市町村と日々向かい合っている私から見て、

大阪市の職員はとてもちやんとしているし、行政もかなりまともだ。

コンプライアンス、法を守っているかどうか、という部分では相当にレベルは高いと思う。


ただ、法そのものが、悪法も法のうちな訳で、

例えば、国税徴収法等は、払うがわにはとても過酷な法律。


だから、国税徴収法に基づき徴収される公的債権、税や保険料等の徴収は厳しい。


でも、こうした業務の権限はほぼ現場にあり、
例えば大阪市であれば各区役所の課長にあるので、
課長がまともだと、まともな行政執行がさせるということとなる。


私はこのところ、キャラバンでこうお願いしている。

役所に来る市民に

『お困りごとないですか?』

『いつでもご相談くださいね』

と声をかけてほしいと。

役所はいま市民にとってお金を取られるところになっている。

でも違う。

役所の本来の仕事は住民サービス。

困りごとがあって訪ねれば、相談にのってくれる。

本来の役所の仕事はそうではないですか?

そう訴えると、課長さんたちはみんなウンウンとうなずいてくれる。

だから、

『いつでも困ったことがあったら相談してくださいね』

と市民に声をかけてほしい。






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crecre

Author:crecre
大阪の社会保障のことなら何でもまかせて・・・といえるようになりたいと日々勉強勉強
大好きなものは・・・
着物、旅行、露天風呂、読書、映画、足つぼマッサージ、料理(なんでも作ります。特にパスタははっきりいって、そのへんのイタリアンには負けませんし、時間さえあればピザも生地から、餃子も皮からつくります。煮物も大得意です。最近パンも焼いています)
大好きな人たちとの楽しいおしゃべり+美味しいお料理。
表計算ソフトのエクセル・統計が大好きです。
大切なものは・・・もちろん2人の息子、そして三匹のにゃんず。
性格は・・・非常に前向き、後ろは殆ど振り向きません。

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